Nigdy nie zapomnę dnia, w którym klientka upokorzyła mnie przy wszystkich, a ja – choć drżącym głosem – postawiłam jej granicę. To był moment, w którym odkryłam w sobie siłę, o której nie miałam pojęcia. Ta jedna rozmowa zmieniła nie tylko mnie, ale i całą moją rodzinę.